根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
所属题库：银行从业资格总题库
题目介绍:
根据银行业从业人员职业操守的规定银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求应当,
直接拒绝?向上级汇报，由上级设法解决?耐心说明情况，取得理解和谅解?全力满足? 本题为最佳选择题收录于银行从业资格总题库题库中。
注意事项：
本内容均收集于互联网，版权等归原权属方所有,仅供网友学习交流,未经权属方书面授权,请勿作他用. 若发现本图侵犯了您的权益,请联系我们快速处理,感谢您对互联网分享方式的理解与配合。
相似内容
-
下列与朱特勒和麦卡锡在CP模型上新增变量无关的是
-
对于协方差的理解下列表述不正确的是
-
基金募集期限届满封闭式基金募集的基金份额应达到核准规模的以上
-
银行在提供个人理财服务时往往需要广泛利用各种金融产品和投资工具综合分析和权衡各种产品和工具的风险收益和流动性
-
下列关于市场风险的说法不正确的是
-
缺口分析和久期分析采用的都是敏感性分析方法
-
关于信托业务中委托人的权利说法正确的是
-
存单关系效力认定的要件有
-
坎德尔系数通过两个变量之间变化的不一致性反映两个变量之间的相关性
-
复利的计算是将上期末的本利和作为下一期的本金在计算时每一期本金的数额是相同的
-
根据生命周期理论处于老年期的投资者的理财工具应为
-
下列营销风险不属于个人理财业务营销风险的是
-
期权费是指期权的执行价格
-
当市场上货币供应量过多时中央银行应该采取的措施为
-
由中国证监会负责监管的非银行金融机构不包括
-
建立国家反洗钱数据库妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息是的职责之一
-
在其他条件不变的情况下商业银行提高资本充足率可以采取的措施有
-
金融资产的未来收益率是一个随机变量所以其期望值并不是投资者将一定获得的收益率
-
法定存款准备金率由银监会决定
-
下列不属于免纳个人所得税的个人收入项目是
-
赵女士有一个女儿她对女儿教育目标的设定不符合子女教育规划重要原则的是
-
商业银行的流动性需求是由一定水平的核心存款以及一定数量的流动性负债来决定的
-
关于私人银行业务下列说法正确的是
-
提议是沟通中提出银行方面的合作意向它的类别包括
-
根据物权法的规定下列财产不得作为抵押物的有
-
银行代收代付业务分为和两类
-
若借款人甲乙内部评级1年期违约概率分别为0.02%和0.04%则根据巴塞尔新资本协议定义的二者的违约概率分别为
-
下列金融工具中属于长期金融工具的有个属于间接融资工具的有个①长期国债②企业债券③商业票据④公司股票⑤银行短期贷款⑥银行承兑汇票⑦可转让大额存单
-
下列各项中符合内部控制过程评价的具体评分标准
-
下列关于内部评级法的说法不正确的是
-
根据弗里德曼等人的生命周期理论个人在成熟期的理财特征是
-
KPMG风险中性定价模型中所要用到的变量包括
-
银行业从业人员职业操守由负责解释
-
与商业银行相比下列属于信托公司在个人理财服务中处于优势地位的是
-
客户在沟通中自我设防是很正常的事情这将不利于从业人员探究客户的真实需求所以从业人员应该打破这种局面可以采用的技巧和方法有
-
可撤销的合同包括
-
天南公司向海北公司提出购买100吨煤炭每吨价格300元海北公司同意供100吨煤炭但要求每吨价格提到350元天南公司表示同意关于该合同下列说法错误的是
-
从支出的角度来看GDP由消费投资和净出口三大部分构成私人购买住房的支出包含在之中
-
某银行从业人员在向客户销售理财产品时故意混淆预期收益率与保证收益事的概念每当客户问到风险时便岔开话题并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定
-
下列关于流动性风险的说法不正确的是
-
某银行从业人员在得知一位重要客户的女儿就读于音乐学院后便赞助其女儿出国参加维也纳新年音乐会的全程费用这种做法
-
在为客户设计保险规划时下列表述不正确的是
-
当出现情形时委托代理视为终止①代理人死亡②作为被代理人或者代理人的法人终止③被代理人和代理人之间的监护关系消灭④代理人丧失民事行为能力⑤代理期间届满或者代理事物完成⑥被代理人取消委托或者代理人辞去委托
-
风险管理／控制应当实现的目标包括
-
操作风险成因中的系统缺陷因素主要有
-
商业银行个人理财业务管理暂行办法规定保证收益型理财计划或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益应是对客户有附加条件的保证收益下列选项中商业银行理财产品中最常使用的附加条件的是
-
商业银行对交易账户进行市值重估通常采用的方法有
-
巴塞尔新资本协议的第三大支柱是市场约束其运作机制主要是依靠的利益驱动
-
下列银行业从业人员的行为不符合信息保密准则要求的是
-
在对集团客户进行合并报表时下列说法不正确的是
-
保险代理机构在持续经营过程中保险代理业务人员应当保持在以上并不得低于员工总数的1／2
-
下列贷款中贷款期限上限最高的是
-
银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道
-
银行处理投诉的目标需要围绕予以确定
-
行为信任表现形式包括
-
下列属于企业信用分析的5Cs系统的分析范围的有
-
信用违约互换中下列说法错误的是
-
中央银行提高法定存款准备金率时
-
编制股票价格指数的四个步骤依次为
-
下列关于共同共有特征的表述中正确的是
-
中国银监会提出的我国银行业监管的具体目标包括
-
运用情景分析方法进行压力测试时应当选择的情景包括
-
下列选项中属于对客户现行财务状况进行分析的是
-
证券公司接受客户的委托买卖证券时
-
贷后管理的期限是
-
下列降低风险的方法中只能降低非系统的风险
-
信托公司接受委托人的委托全权管理受托资金或财产所以信托管理公司对信托产品要承担绝大部分风险
-
非利息收入率衡量银行的非利息纯收入占净营业收入的比率
-
制定保险规划的原则有
-
受托人职责终止的信托文件未规定的由受益人选任新受托人
-
期货交易的结算由统一组织进行
-
某商业银行2007年营业收入8000万元营业成本3000万元营业费用2000万元投资收益200万元其营业利润为万元
-
下列关于商业银行管理战略与风险管理的关系说法正确的是
-
下列降低风险的方法中只能降低非系统的风险
-
当发生时基金合同生效
-
人民法院因审理案件需要向银行查询企业的存款资料时查询人不得
-
交易账户中的项目通常按照模型计价当缺乏可参考的市场价格时可以按照市场价格计价
-
如果操作风险损失与信用风险相关并在过去已反映在银行的信用风险数据库中则根据巴塞尔新资本协议的要求在计算最低监管资本时应将其视为损失
-
在向客户提问时个人理财业务人员需要注意的因素不包括
-
大量存款的挤兑行为可能会导致商业银行面临危机
-
在我国商业银行的风险预警体系中蓝色预警法侧重于
-
下列哪种情形不是企业出现的早期财务预警信号
-
强调通过加强资产分散化抵押项目调查等手段来提高商业银行的安全度的风险管理阶段的是
-
证券的越大利率的变化对该证券价格的影响也越大因此风险也越大
-
银行的流动性风险与没有关系
-
下列属于农村金融机构的有
-
某人通过购买不同行业公司的股票来降低非系统性风险这利用了金融市场的功能
-
在资产负债风险管理阶段中出现的重要分析手段有
-
随机变量X服从正态分布其观测值落在距均值的距离为2倍标准差范围内的概率约为
-
保险人知道保险代理人的行为违法时不做反对表示由承担责任
-
有效银行监管的公正原则监管部门不能根据商业银行的风险状况和风险管理能力对商业银行资本实行分类监督
-
下列系数间关系错误的是
-
即期外汇交易的作用不包括
-
下面关于个人助学贷款的规定叙述错误的是
-
保险代理从业人员资格考试成绩合格由中国保监会颁发保险代理从业人员资格证书但在情况下不予颁发
-
我国银行信贷管理一般实行集中授权管理贷款管理责任制相结合
-
在20世纪60年代之前商业银行的风险管理处于资产管理阶段强调
-
信托是以法律法规为基础的财产管理制度
-
声誉风险管理是基于前瞻性理念而形成的全面预防性的风险管理方法得到国际上越来越多的金融机构特别是大型商业银行的高度重视
-
制定衍生品交易中的交易额度的依据应当包括
你可能感兴趣的试题
- 根据公司法的规定公司股东依法享有的权利包括
- 不属于无效民事行为的法律后果的是
- 在保险法中作为保险活动中的一项最重要的原则较其他民事法律的要求更高
- 国家控制的企业间不应当仅仅因为彼此同受国家控制而成为关联方
- 禁止商业贿赂是银行业从业人员职业操守中基本准则的要求
- 银行从业人员面对监管者的监管应当
- 资产流动性强的表现是
- 威廉.夏普提出的资产资本定价模型是在华尔街的第二次数学革命中提出的
- 同样是10000元存款分别存为三个月期自动转存和一年期的整存整取定期存款由于三个月期限的存款每到三个月时利息可以计入本金重新作为计息起点所以一年过后两种存款方式中一年期整存整取获得的利息金额一定较低
- 根据了解客户原则客户由他人代理办理业务的银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记
- 巴塞尔新资本协议要求银行信息__的范围包括
- 企业信息咨询业务不包括
- 发行短期国债筹集资金的政府部门一般为
- 下列选项属于非正式沟通的内容是
- 一个国家的国际收支差额不能是巨额的收支赤字要保持收支盈余盈余越多越好
- 下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是
- 采用统计模型法来计算违约概率的理论依据是
- 敏感型问题客户较敏感对人多疑对接待人员的话持怀疑态度对所有的人都持戒备心理因此理财服务人员在处理敏感型客户的投诉时应该
- 一份4年期信用违约互换CDS规定两年末实际交割PhysicalDelivery违约合约如果参考资产为1亿元8%ABC公司债券CDS价值是125个基点则CDS的买方将
- 同一支股票其风险是客观的但是有的人买有的人卖这可能是因为买者和卖者的风险认知度有差异
- 关于信息__对强化监管的作用下列表述正确的是
- 金融机构可以通过转移风险
- 银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时下列说法正确的是
- 相比于传统业务银行中间业务具有如下特点
- 保险代理机构缴存保证金或者投保的前提下才可以开业
- 下列关于保险代理人和保险经纪人的说法正确的是
- 下列关于信用风险监测的说法正确的是
- 蒋先生将要用按揭贷款的方式购买一套住房该理财行为对其资产负债表的影响是
- 在金融市场环境中影响个人理财的微观因素有
- 合同成立是合同生效的前提
- 下列关于流动性比率／指标的说法正确的是
- 商业银行使用有关要素评估操作风险时应当符合的标准有
- 银行业从业人员在工作中应当互相监督对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取的方式
- 估计违约损失率的损失是经济损失必须以历史回收率为基确参考至少5年涵盖一个经济周期的数据
- 我国自2004年3月1日起实施的商业银行资本充足率管理办法规定了四级资产风险权重系数分别是
- 在同一国家范围内经济金融活动中不存在的风险是
- 某县为了鼓励当地国有啤酒厂增创税收县长与啤酒厂厂长签订合同约定2008年如果啤酒厂能够完成年度税收500万元的指标则2009年该厂厂长和全厂职工都可以提升工资该合同为
- 关于年金下列说法错误的是
- 关于公募基金下列说法不正确的是
- 银行卡分为信用卡和借记卡其区别有
- 商业银行的流动性只表现为资产的流动性
- 下列选项中属于判断性信息的是
- 下列10个行业中属于国民经济第三产业的有①邮政业②采矿业③电力④金融业⑤渔业⑥建筑业⑦交通运输⑧燃气供应业⑨房地产业⑩技术服务业
- 巴塞尔新资本协议与以前相比主要创新在于
- 甲想设立一个信托关于该信托说法正确的是
- 下列行为不符合商业银行审慎经营原则的是
- 在计量信用风险的方法中下列不是巴塞尔新资本协议中标准法的缺点
- 银监会对发生信用危机的银行可以实行接管接管期限最长为年
- 利率互换的主要作用是
- 银行从业人员应遵守信息保密原则
- 我国银行监管领域所依据的主要法律包括
- 投资或者购买与管理基础资产收益波动负相关或完全负相关的某种资产或金融衍生品的风险管理策略是
- 下列关于操作风险的人员因素的说法不正确的是
- 操作风险损失数据的收集要遵循的原则
- 在经济资本的配置中以违约概率和风险敞口的乘积作为加权因子根据因子大小来分配经济资本的方法属于
- 如果两笔贷款的信用风险随着风险因素的变化而同时上升或下降则下列说法正确的是
- 某上市银行职员获知该银行正面临诉讼但外界尚不知情消息一旦传出该银行股票价格很可能下跌
- 中央银行在市场中向商业银行大量卖出证券从而减少商业银行超额存款准备金引起货币供应量减少市场利率上升在该过程中中央银行动用的货币政策工具是
- 是通过图解法来识别和分析风险损失发生前存在的各种不恰当行为
- 下列情形中重新定价风险最大的是
- 根据所给出的结果和对应到实数空间的函数取值范围随机变量分为
- 目前我国商业银行流动性风险管理的通常做法主要包括
- 在操作风险经济资本计量的方法中是指商业银行在满足巴塞尔委员会提出的资格要求以及定性和定量标准的前提下通过内部操作风险计量系统计算监管资本要求的
- 商业银行已经持有的或者是必须持有的符合监管当局要求的资本是
- 我国商业银行的风险预警体系中红色预警法是一种
- 信用风险报告的职责有
- 关于证券组合风险下列说法错误的是
- 物权法已由全国人民代表大会于2007年3月通过自2007年10月1日起施行
- 经济处于阶段时商业银行资产规模和利润量处于最高水平
- 风险是指
- 利用有效的战略规划可以控制每个业务领域所承受的风险规模它是战略风险管理的一个重要工具
- 下列关于违约概率的说法正确的是
- 下列行为中违反银行业从业人员职业操守__交易条款的是
- 连续三次投掷一枚硬币的基本事件共有件
- 对综合理财服务的理解下列说法错误的是
- 流动性风险的分类包括
- 执行理财计划应遵循的原则包括
- 贷款审查是提高银行贷款资产安全性的重要环节发放公司贷款时要特别注意的有
- 在个人理财业务中商业银行应按照符合客户利益和风险承受能力的原则开展个人理财业务这一原则也就是
- 对于商业银行的监督管理银行业监督委员会还可以采取审慎性监督管理谈话针对这一点下列说法错误的是
- 在当前的发达国家下列选项中属于20-30岁出头的年轻阶段的生命周期现金流特征的是
- 方法就是在假定市场因子的变化服从多元正态分布情形下．利用正态分布的统计特征简化计算VaR的一种方法
- 在银行存在正缺口和资产敏感的情况下其他条件不变有
- 保持良好的流动性将会对商业银行运营产生的积极作用有
- 下列关于历史模拟法的说法正确的有
- 处于不同家庭生命周期的家庭的理财重点也不同下列说法正确的是
- 商业银行冻结单位存款的期限不超过
- 在计算资本充足率时对质押的处理非常严格仅包括一些高质量的金融工具受认可的质押品大体分为两类一类是现金类资产另一类是高质量的金融工具下列属于第二类质押品
- 保险代理机构不得有等行为
- 资产证券化属于
- 中国反洗钱监测分析中心的职责不包括
- 商业银行法律／合规部门的工作需要接受外部审计部门的审计检查以确保其履行职责的公正性和合规性
- 下列关于资本的说法正确的是
- 下列关于风险的说法不正确的是
- 在操作风险关键指标中交易结果和财务核算结果间的差异属于流程风险指标类监控这一指标可以提高风险管理报告的质量其计算公式为某产品交易结果和财务结果之间的差异÷该产品交易次数交易结果和财务结果差异过大意味着
- 对涉嫌转移或者隐匿违法资金的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户经批准可以申请司法机关予以冻结
- 下列各项说法正确的是
- 中国银行业协会的会员单位包括
- 在社会总需求极度膨胀社会总供给严重不足物价大幅攀升时最有可能采取以下哪种政策
- 主观方面一定是故意的金融犯罪有